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SERVICE CLIENT

Notre Service client est disponible et joignable du lundi au samedi de 8h à 19h. 

Nous nous voulons proches de nos clients afin de répondre à l'ensemble de leurs besoins, questions

Chez Broderie Family l'Humain ainsi que le "bon sens" restent des principes de base. Et c'est par cette qualité de service auprès de nos clients que nous comptons nous démarquer !

CONFIDENTIALITÉ

Finalités – Exploitation des données :

Les données collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et de navigation, historique de commandes, préférences et centre d’intérêts, produits consultés, réclamations, ainsi que les nom, prénom, adresse postale, téléphone, et adresse mail du destinataire.

Elles sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes : Les informations et données clients sont collectées dans le cadre de l’exécution de la commande, et sont nécessaires pour la gestion de la commande, et des relations commerciales.

- Personnalisation de nos services : Les informations et données clients permettent également à Broderie Family d’améliorer et de personnaliser les produits et services que nous proposons sur notre site internet et les informations que nous vous adressons.

- Informations et Newsletters : Le Site propose gratuitement aux clients un service appelé « Newsletter». Cette newsletter met en avant les nouveautés ainsi que les meilleures offres du moment. Pour vous désabonner, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement intégré en bas de la newsletter ou de contacter notre service.

MODES DE PAIEMENT

Paiement 100% sécurisé


Commandez les yeux fermés : vos données bancaires sont protégées par cryptage SSL. Pour votre sécurité et votre confort, Broderie Family vous propose de payer votre commande par carte bancaire par l'intermédiaire du système sécurisé de Stripe (leader pour la sécurisation des paiements en ligne).

 

Cartes de crédit / débit
 

 
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